Evnen til å lytte aktivt og motivere menneskene rundt deg er fundamentet for et sterkt samarbeid og høy prestasjonskultur.
Aktiv lytting
Det handler om mer enn å være stille; det handler om å forstå intensjonen bak det som blir sagt, og stille de riktige spørsmålene.
Indre motivasjon
Vis at du forstår hva som trigger andre, og at du kan bidra til å løfte humøret og innsatsen i gruppen når det trengs som mest.
Psykologisk trygghet
Ved å lytte skaper du en atmosfære der kolleger tør å dele ideer og feil, noe som er avgjørende for innovasjon.
Når du svarer på dette, er det viktig å skille mellom det å være en «hyggelig person» og det å være en profesjonell lytter og motivator. Arbeidsgiver vil vite hvordan disse egenskapene fører til faktiske resultater for teamet.
Ingen ansatte fungerer i et vakuum. Bedriften trenger folk som kan plukke opp signaler om misnøye eller misforståelser tidlig, og som har den sosiale kraften til å snu en tung dag til en produktiv dag for hele avdelingen.
Tillegg: Slik viser du din sosiale styrke
Prøv å konkretisere din tilnærming til andre mennesker:
- Empati i praksis: Nevn at du er oppmerksom på kolleger som kanskje er mer lavmælte, og sørger for at deres perspektiv også blir hørt.
- Positiv forsterkning: Fortell hvordan du feirer andres suksess for å bygge opp under en god vinnerkultur.
- Tilbakemeldinger: Vis at du lytter til kritikk med et ønske om å forbedre deg, i stedet for å gå i forsvar.
Et godt svar-eksempel: «Jeg ser på meg selv som en aktiv lytter som er opptatt av å forstå hele bildet før jeg konkluderer. Når det gjelder motivasjon, mener jeg det starter med å anerkjenne andres arbeid. Jeg er ofte den som trekker frem kollegers bidrag i møter, og jeg har sett at denne typen positiv bekreftelse er det kraftigste verktøyet vi har for å holde motivasjonen oppe i krevende perioder.»
